闲鱼申请退款多久到账?不退款怎么办?

闲鱼是购买二手商品的平台,很多来自淘宝店铺的商品在这里低价的甩卖,吸引了一大波的用户。只不过与淘宝不同的是,闲鱼上的商品不是全新的,所以质量是难有保障的,消费者如果运气不好,买到了劣质的产品,只能申请退款,那么闲鱼申请退款多久到账?

闲鱼申请退款多久到账?不退款怎么办?

一、闲鱼申请退款多久到账?

一般情况下,只要闲鱼卖家操作退款以后,用户的货款正常在1-3个工作日退回到买家的账户。买家可以通过点击【我的】-【我买到的】-【对应订单】-【查看钱款】,看看订单的退款是不是到账了。

二、不退款怎么办?

1、如果交易的状态为“等待卖家同意退款协议”,那么自本次退款申请修改之日起15天内,若卖家不响应退款的申请,系统是默认达成退款协议的,会在时间结束后退款给买家。

2、如果商家不同意退款,需要提供交易的图片、旺旺聊天的记录等相关凭证,并且详细的说明交易情况与申请的具体内容,平台客服核实真实情况,会帮助用户完成退款处理。同时用户也需要关注退款超时,如果卖家拒绝退款,也需要在15天之内重新申请。

3、非商品质量问题引起的退货退款,如果是非消保的卖家,那么卖家是可以拒绝退货的。非质量问题引起的退货,如果是消保卖家,需要负担往返的运费。商品质量问题引起的退货,不管是不是消保卖家,都可以提供商品问题图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款申请,继续申请退款就是了。

4、如果仍然僵持,满15天以后,请淘宝售后介入,会根据实际情况进行处理。

闲鱼购物与淘宝不一样,需要在成交之前仔细为询问,避免由于个人的疏忽让卖家有空子可钻,这样才可以切实保护自己的权益。

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本文来源:大咖库创业网
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